可否修改或刪除訂單?
可否修改或刪除訂單?
您於本網站下單後,我們即會為您安排製作。
為避免錯誤,如需修改或刪除訂單,需要請您向我們提出,由我們為您進行修改或刪除。
若產品尚未開始製作,我們可以為您修改或刪除。
若產品已經開始製作、製作完成或商品已寄出,訂單就無法修改或刪除了,希望您能理解。
修改訂單
● 有登入會員下單者
請點選會員 > 訂單 > 點開要修改的訂單 > 網頁往下滑,就會看到「提問/聯絡商家」欄位了,填寫完成後送出即可。
● 無登入會員下單者
請進入您下單時所留的email信箱 > 點開好媽媽家料理發送之該筆訂單通知信件 > 點選「查看我的訂單」>網頁往下滑,就會看到「提問/聯絡商家」欄位了,填寫完成後送出即可。
或者您也可以透過電話、Line、FB訊息等方式與我們聯繫。
刪除訂單
● 有登入會員下單者
請點選會員 > 訂單 > 點開要修改的訂單 > 點擊「申請取消訂單」按鈕,即可完成申請。
● 無登入會員下單者
請進入您下單時所留的email信箱 > 點開好媽媽家料理發送之該筆訂單通知信件 > 點擊「申請取消訂單」按鈕,即可完成申請。
或者您也可以透過電話、Line、FB訊息等方式與我們聯繫。
若修改或刪除訂單後,金額有變動
● 需補差額
請您以轉帳方式付款,付款方式請參考「付款方式及回報」。
● 需退差額
我們會依照您原訂單付款方式進行退款作業。
如係ATM轉帳,則需請您提供訂購人本人之銀行帳戶資料(我們不負責確認帳戶真實性),我們將扣除轉帳/匯款手續費後退款至您指定之帳戶;如係信用卡付款,款項將退回原使用之信用卡帳戶。